郭子明为人沉实，外冷内热，由於弟弟误入歧途，让他终生抱憾，因此他立志服务社会，以挽救不良青年为己任。毕业后，子明加入了一个社会青年中心，当上社会工作者。他虽有满腔热诚，无奈理想与现实总有距离，他经常要面对不良青少年及其家人的拒绝及侮辱，还有黑社会的恐吓及社会大众对社会工作的无知和误解，让他在工作上经常遇到挫折。 幸蹄子明遇上一班志同道合的同事，经常互相鼓励，其中包括年青社工王志平及上司张主任。志平热心工作，具正义感，但为人暴躁脾气，认为教导青年应以暴易暴。张主任则风趣、尽责，将把精神寄托在服务群众的工作中，深具爱心、热诚。由於张主任拥有丰富的人生经验，领导中心的年青社工之余，他亦是子明的良师益友，经常在工作及人生问题上提点子明，让子明渐渐成长，成为社工界一颗发光发亮的北斗星。
郭子明本来是个医生，但由于觉得社会工作更具意义，于是转行任职社会工作者。 子明往机场接好友大新，二人多年未见，大谈对各自从事行业的感受，之后一齐喝酒，关系非常友好。 子明的弟弟曾经误入歧途，其后更被害死，子明因此立志当社工。 大新被一少年劫杀，其母大受打击致精神失常，子明伤心欲绝，怎料这时上司却要他辅导该疑犯，子明内心非常不愿。 子明虽然很愿意帮人，却无法面对涉嫌杀死大新的疑犯，他因而提出辞职。 后来子明终于想通，愿意去辅导涉案少年，从而发觉该少年也有一段辛酸的过去，终令他重拾心情，继续做社工帮助他人。
一架新款豪华房车在西区行走着，车内一对热恋年青男女，情话绵绵之际，突然一妇女横过马路。富家子连忙煞掣，可是那妇人已倒在地上。 一个跛足男子与两个孩子，见到躺在地上的妇女，立即嚎啕大哭。 工人们很激愤，要富家子下车，并要报警，富家子为免麻烦，掏出钞票要跛足者扶该妇人去看医生。那跛足者接过钞票后，立即扶起妇人，与两小孩离去。 跛足者名祝老三，倒地妇女是他的妻子，他一家四口住在一旧式公寓小房间。祝老三与妻儿在路旁的公厕门外数钱，他边数边骂大儿子大虎无用，哭得不够凄凉，给他两元与二虎去买东西吃。 社会工作者郭子明、王志平、沈绫三人办完家访，来到一凉茶铺休息。子明记起有一十岁小童，每天都到此凉茶店坐，看来内心有很多心事，子明决意了解此小童，着沈绫、志平二人先回办公室。 大虎二虎坐在凉茶店久久不愿离去，女收银员和善地给二虎喝蔗水。子明亦趋前与大虎交谈，但大虎抗拒地拉着弟弟离去。 晚上，公寓内还很热闹，祝老三酒后有醉意，祝妻提议以后勿再做骗人勾当，祝老三表示，这么容易赚钱的工作不做，简直作贱自己。睡在地下的大虎听了，不禁流下眼泪。
阿强是个顽劣学生，同学和老师都疏远他。沈凌受命去了解他和纠正他。 这天，阿强被老师处罚，全班同学都嘲笑他。沈凌通过班主任认识了阿强，并约阿强饮茶倾谈。阿强却表示女朋友在校门等他，不理沈凌，掉头便走。他的女友阿美是个学生，两人拍拖一段时间。阿强向阿美发脾气，表示学校没有一个好人，阿美紧跟着，不敢发出一言。 两人来到球场等人，此时阿扁和金鱼来到取笑他俩一番，还拿出一份黄色杂志给阿强看。阿强想带阿美到公寓发生关系，但阿美不肯就范，阿强无可奈何，只有离去。 沈凌从各方面的资料知道阿强父母分居多年，强父是个卖牛杂小贩。阿强与弟弟跟母亲同住，但强母为了生活忙于工作，很少理会阿强。阿强回到家中，知道沈凌曾到访，于是立刻致电约沈凌见面。双方在凉茶店见面，阿强要沈凌以后勿再管他，说完领阿美离去，沈凌呆了下来。 沈凌到球场找阿强，与他到餐厅倾谈。沈凌鼓励阿强努力向上，并与他分享自己苦学经过。阿强表示社会残酷，又认为赚钱不一定要多读书。 阿美向阿强表示父母反对他们来往，认为阿强年纪尚轻，需要专心读书。阿强听了气愤地要阿美晚上带父出来吃饭，阿美疑惑不已。晚上，他们在西餐厅用膳时，阿强连基本礼仪也不懂，大出洋相。 后来阿强带阿美到山头，阿美被飞仔强脱衣，然后阿强与阿美去宾馆，翌日阿强被警察拘捕，终被判入教导所。
郭子明在戏院门口，目击一小扒手偷妇人银包，立即将他抓着。 小孩畏怯地要求子明放他走，子明不肯。子明将钱包归还妇人后，要小孩带他回家见父母。小孩领子明走了一段路，来到一间平房。小孩表示父母很晚才回来，子明坚决表示一定要等。 那小孩名元仔，与父母兄长祖父住在一起。因家贫没上学多时。子明等了很久，还未见他父母回来，表示晚上再来。 子明回到社会青年中心，将事情经过说给各人知道。大家都怪他为何不将那小孩交给警局处理，子明却表示，他要好好地引导元仔。 从档案中，子明知道元仔曾被警局送到感化院，且家庭环境甚为复杂，数代沦为扒手小偷，子明觉得教导元仔，困难重重。 晚上，子明来到元仔家，将日间之事告知他父母。他父母轻骂了元仔几句草草了事，元仔哥哥阿聪更冷言冷语，指子明好管闲事。子明放下名片离去。子明走后，元仔被父母大骂无用，阿爷表示要再教他偷窃技巧，着他勿再乱来。 子明与张主任都认为要纠正元仔先要给他找一份工作。张主任与感化官商议后，为元仔找了一份裁缝工作，子明高兴万分，立即告诉元仔，不过在纠正他的过程中，又遇到不少阻力……
越南少女阿诗偷渡到澳门欲找亲人，但找不着。被坏人捉去当娼妓，阿诗头脑简单，为生活于是当娼。 阿诗辗转来到香港，仍被娼妓集团控制当娼，并长期与吃软饭的男友阿坤一齐生活，形成同居关系，她当娼赚钱给坤使用。 警方扫黄时阿诗被被捉拿，讲出她外面还有个同居男友，后来嫁给他，但丈夫只是个释囚，家中无钱，诗守不了多久，便重新成为娼妓，离开丈夫。 阿诗重新成为卖淫集团一员，而且愈来愈堕落，后来更失踪了，连警方都找不到她。
李宏和周全同时出狱，两人站在监狱门外，深深地吸了一口空气，真有恍如隔世之感。李宏望望四周，看不见妻子和母亲，顿感失望。 李宏心中不高兴，故意大力开门。李妻阿丽见夫回来，泪如雨下。阿宏发觉妻子腹大便便，歉意地扶妻子坐下。 李母见儿子归来，喜极而泣，劝儿子以后好好做人，勿再犯事。 阿丽照顾李宏梳洗完毕，拿出船员红簿，着夫婿后职再当船员，勿留在香港受坏人引诱。李宏却表示另找工作，以后不要再当船员。阿丽劝夫无效，心中有气。 释囚会黄主任请郭子明帮助李宏，子明从档案资料中知道李宏带白粉，是为了生活压迫，决定去引导李宏。 子明在释囚会遇见李宏，立即表示能替他解决困难，可惜李宏拒人于千里外，对子明冷嘲一番，悻然离去，子明不放弃，但效果却不明显。
丁念祖是个大学预科学生，突然在考试期间失踪，丁母为此甚为忧心，去找老朋友张主任帮手找寻念祖，原来念祖躲藏在小学时的好同学阿财家里居住。 丁母、张主任及郭子明三人到阿财家里劝念祖回家，念祖坚找不肯回家，也不回校考试。丁母甚为伤心，因自从丁父去逝后，她把一切希望都寄托在念祖身上，希望念祖像他父亲一样，能够出人头地。 子明问丁母是否因平时管教念祖太严，正所谓压迫力越大，反抗力越强，丁母否认，她说念祖根本很喜欢读书，而且成绩很好，今次他忽然失踪，很可能他有心理问题。 张主任派子明、沈凌及志平三人调查这件事，获悉念祖在校内是个品学兼优的学生，又在崔老师口中，获悉与念祖同班的一个学生，因学业关系，以至紧张过度神经失常，因而自杀。 众人讨论学校调查结果，证明念祖并非成绩追不上而逃学。沈凌突然问丁母念祖有没有女朋友，丁母愕然，后来才记起他有个女朋友叫徐美宝。沈凌受命去找徐美宝，希望找出念祖出走原因。
郑母约了牌友在家中开局，小英因嘈吵做不了功课。她回到学校，班主任陈老师入院生子，由表弟王志平代课。 志平与学生们打成一片，学生们很喜欢他，围着志平谈笑，唯独小英坐在一角低头不语，志平感到奇怪。 小英欠交功课，志平要她回家补做，翌日交回，否则重罚。 晚上，小英等郑母的牌局散了才做功课。郑父是个小巴司机，日间受了气，晚上回到家中不发一言。郑母见了忍不住追问究竟，两人又争吵起来，小英被吵得不能做功课，只好上床休息。 志平见小英再次欠交功课，于是责骂她，并追问原因。小英将晚上发生事情说出，志平不信，打电话给郑母求证。 郑母听到女儿将夫妇俩吵架之事说出，感到羞耻，不肯承认。
老翁与儿子、媳妇及孙儿同住，三代同堂，日常生活以养雀、弄为乐。老翁习惯清早捧着鸟笼外出晨运，然后回家陪孙儿玩耍，不亦乐乎。 一天，老翁媳妇花了不少心思计算每日家庭开支，又要打点一家老少用晚餐，疲倦不已。晚饭过后，丈夫却埋怨雪柜无啤酒，着她去士多买。老翁见媳妇不情愿，请缨代劳。 老翁来到士多店，见老板正忙着招呼顾客，遂迳自步入。社工郭子明亦在士多购物，忽闻有人喊偷东西，立即上前看个究竟，只见老翁手持一罐啤酒，旁边一名女子却指证他偷东西。店员见是长者，不忍报警闹上警局。 翌晨子明来到一茶楼，见昨晚的老翁独坐，身旁放一鸟笼，于是上前与老翁搭讪，大谈雀鸟经，乘机了解老人背景，欲帮助他。
梁太与家人关系甚差，她当年之所以嫁予丈夫只因为怀有身孕，因而长期逃避与丈夫行房；又常呼喝家婆、对孩子动粗；加上为人举止粗鲁，是家中的麻烦人物。 梁太后来染上毒瘾，更因吸毒欠下毒贩大笔债项，沦落至成为娼妓，后来纸包不住火，终被家人发现，送她进戒毒所。 梁太自从离开戒毒所后，守不了多久时间，又再吸毒，与家人关系变得更恶劣，幸好家人对她仍不舍不弃。 梁太再一次戒毒，但成功与否似乎还要看运气。
家境富裕的陈姓反叛少女，失踪了几天，警方与社工四处找她，原来她跟刘姓有妇之夫在酒店住了几天。 陈女对于被视为刘的情妇不以为然，更若无其事地偕刘一同会见新任社工。 陈女与父亲关系疏离，不把父亲当一回事，两父女见面冷冷淡淡，陈父拿女儿没办法。 刘妻找陈女摊牌，斩钉截铁要陈女离开丈夫，但陈女从一开始已蔑视刘妻所言，更不时语带嘲弄。最后，陈女被两名男子在她脸上淋镪水，致毁容收场。
一名任职舞厅的舞女，生活堕落、滥交，更染上酒瘾，其后虽嫁予一名船员，并育有一子，但丈夫因工作关系经常不在她身边，始终无法约束她戒酒。 嗜酒妇，怀上第二胎仍不断偷偷饮酒，以致生出来的婴孩也有点迟钝，她却一于少理，更乘机偷偷出院回家，一度将初生儿子留在医院不顾。 嗜酒妇出院后，对于社工来家访爱理不理；不但经常饮至醉醺醺，更会喂初生婴儿喝酒。一次她在帮婴儿洗澡时，由于醉得脚步不稳，几乎将婴儿淹死，幸其长子将婴儿救起，躲入房中不让母亲进去，醉妇无论如何拍门，他都不理。 社工沈绫得悉其状况，打算申请将婴儿交给社署抚养，但当她与同事王志平赶到醉妇家中，婴儿已不幸死亡。她自己也因醉酒，跌进浴缸淹死收场。
晨光曦微，强仔跳跳蹦蹦上学。有一断线气球在天空飞舞，强仔开心观看，气球悬挂在树梢，强仔爬上树，取了气球，高兴地上课。司机不准强仔带气球上车，强仔只好走路到学校，校工要强仔将气球放了，强仔舍不得，连忙走到学校对面士多，要老板代为保管。 放学了，强仔拿着气球高兴回家，有几个同学乘强仔不察将气球的线剪断，气球上升悬在树上，强仔怒而与他们扭打。郭子明见几个小孩打架，趋前劝止，并替强仔取回气球，强仔感激万分，王志平又送强仔回家。 强父正为强仔夜归而气恼，强母却坐在床上傻笑。祖母忙碌收拾碗筷。强仔兴高采烈回家，强父愤而将气球丢了，强仔失望难过。强母因强父在外与一女子同居，不堪刺激而患了精神病。此时，她突然精神病发，又哭又笑。强父与祖母合力将她制服，送她入精神病院，强仔吓到发呆。 强父要搬到新欢处居住，将强仔交托母亲照顾。王志平来探访强仔，见他与祖母生活清苦，于是提出要替他们申请公共援助，祖母却连声反对，她认为在社会上还有很多人比她生活困苦，她要将利益让给极需要援助之人，她以做胶花维持祖孙二人生活。志平听了，心中为之肃然起敬，表示会经常来看望他们，祖母满足而笑。
患肺痨中学男生，由于长期不能做运动，令他十分自卑，与同学们断绝沟通，他没有朋友，十分孤僻。虽然医生表示可以医好他，但他却没有信心，相信自己随时会死。 肺痨男生在船上偶遇一美女，对她念念不忘，更产生幻觉，幻想自己与她是一对，幻想二人经常在一起，而美女毫不知情。 与此同时，一名个哑女阿丽却爱上了肺痨男生，阿丽经常被人欺负，他总是义不容辞帮阿丽解围，二人关系甚佳。 阿丽身边也有个追求者阿龙，但阿丽不喜欢阿龙，只喜欢患了肺痨的他。 后来众人误会阿丽被阿龙性侵犯，于是他把阿龙打了一顿，后来才知是误会，向阿龙道歉。 最后，肺痨男生心中的美女搬走，他的精神也渐渐康复过来。
